FAQ

1. Perché i vostri occhiali costano così poco? C'è il trucco?

Nessun trucco. Il prezzo così accessibile è reso possibile dal nostro modello a filiera corta: eliminiamo tutti gli intermediari, i costi di licenza dei grandi marchi e le spese di gestione di un negozio fisico. Colleghiamo direttamente il nostro laboratorio artigianale italiano ai tuoi occhi, offrendoti un occhiale eccellente a un prezzo giusto e trasparente.

2. Le montature e le lenti sono di qualità?

Assolutamente sì. Selezioniamo solo montature di qualità, robuste e curate nel design, abbinate a lenti rigorosamente italiane. Ogni occhiale rispecchia i nostri 50 anni di esperienza nel settore ottico.

3. Come faccio a inviarvi la mia prescrizione medica?

È facilissimo. Durante la fase di acquisto, puoi semplicemente caricare una foto o un PDF della ricetta rilasciata dal tuo oculista o optometrista. Se i nostri tecnici dovessero riscontrare dubbi o anomalie sui dati della foto, ti contatteranno prima di procedere con la lavorazione.

4. Come misuro la mia distanza interpupillare?

Se non conosci già la tua distanza interpupillare, essenziale per montare le lenti su misura, su ogni pagina prodotto trovi il pulsante per aprire la app di misurazione. Abilita la camera se ti viene chiesto, inquadra il viso nello schermo e segui le istruzioni che ti vengono date. Basta un minuto.

5. Che tipo di lenti sono incluse?

Ogni paio di occhiali include montatura e lenti da vista italiane di qualità. Come dotazione di serie, le lenti includono il trattamento indurente, che le rende più resistenti ai graffi e all'usura quotidiana. Durante l'ordine potrai inoltre scegliere eventuali trattamenti extra opzionali per personalizzare ulteriormente i tuoi occhiali in base alle tue esigenze.

6. Quanto tempo ci vuole per ricevere gli occhiali?

Poiché ogni occhiale viene assemblato e montato su misura in base alla tua prescrizione, i tempi di lavorazione e spedizione variano dai 4 ai 7 giorni lavorativi. Riceverai tutto comodamente a casa tramite corriere tracciato.

7. Posso rendere gli occhiali se non mi piacciono?

Trattandosi di un dispositivo medico realizzato su misura in base alla tua prescrizione e alle tue specifiche diottrie, gli occhiali non possono essere restituiti in caso di ripensamento.

Il reso o la sostituzione sono ovviamente garantiti entro 14 giorni dalla data di consegna, esclusivamente in caso di difetti di fabbricazione o di errori oggettivi imputabili alla lavorazione del nostro laboratorio. Se riscontri un difetto alla consegna, ti invitiamo a contattare tempestivamente la nostra assistenza.

8. Posso detrarre la spesa degli occhiali e come funziona per il Sistema TS?

Sì, la spesa per l'acquisto degli occhiali da vista è detraibile come spesa sanitaria.

Per fare in modo che i dati della tua spesa vengano trasmessi correttamente al Sistema Tessera Sanitaria (e precompilati nella tua dichiarazione dei redditi), è fondamentale inserire il tuo codice fiscale negli appositi campi prima di completare il checkout.

Ti ricordiamo che, per normativa, se il codice fiscale non viene inserito o viene omesso al momento dell'acquisto, l'operazione sarà considerata come un'opposizione esplicita all'invio dei dati e non potremo più trasmetterli successivamente in via telematica.